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Cuándo utilizar Interim Managers vs consultores vs recursos internos para proyectos de cambio

Cuándo utilizar Interim Managers vs consultores vs recursos internos para proyectos de cambio



Written by EO Executives on May 10, 2018

 

 

El cambio es ahora lo normal. Como empresa global de Interim Management e Search, sabemos que la moderna gestión de los recursos para proyectos es, a la vez que complicada, una etraordinaria oportunidad para los equipos de gestión.

La gran mayoría de los responsables empresariales con los que tratamos están en proceso de crecimiento o de cambio y necesitan ayuda urgente con sus principales programas estratégicos.

El cambio de los factores sociodemográficos, las nuevas tecnologías y la globalización requieren un nuevo tipo de gestión y nuevas perspectivas. Pero, ¿dónde conseguir esto?

Echemos un vistazo a las tres principales fuentes de recursos disponibles (y sus posibles pros y contras) para organizar un equipo de trabajo para reestructurar una parte de su empresa.

Consultores de gestión-de administración

Según los datos más recientes de Kennedy, el mercado global de consultoría está valorado actualmente en más de 230.000 millones de dólares. En el Reino Unido casi todas las organizaciones importantes están asesoradas por consultores y la formación en consultoría es una de nuestros valores activos de exportación que más rápido están creciendo.

Los consultores se centran en mejorar el rendimiento de la empresa a través del análisis de los problemas existentes y los objetivos definidos, implementando planes de mejora. Hay agentes muy importantes, como las empresas de estrategia global y cuatro grandes organizaciones de servicios profesionales, así como una serie de firmas especializadas en este sector.

Pros

  • Los consultores suelen tener una extensa base de datos comparativa que les permite una visión general del sector.

 

  • Contratan a jóvenes profesionales brillantes, de buena educación y muy trabajadores.

 

  • Aportan protocolos internos (IP), capacidad analítica y el estudio de casos prácticos para el proyecto en cuestión.

 

  • Las firmas especializadas en particular suelen estar dirigidas por emprendedores con mentalidad comercial. Uno de nuestros clientes, Ven Digital, es un buen ejemplo.

 

  • Tienen acceso a los recursos más amplios de la empresa de consultoría.

Contras

 

 

 

  • Las grandes firmas pueden resultar muy caras, si quiere tratar con los socios y directores cuyas tarifas diarias pueden ser de hasta 5.000 £.

 

  • Muchos de los consultores (especialmente en las grandes firmas), aunque sean buenos trabajadores y profesionales brillantes, no tienen mucha experiencia en el sector o no saben cómo poner la teoría en práctica.

 

  • A menudo tienden a alargar los proyectos, ampliar equipos y "quedarse" el mayor tiempo posible.

 

  • Dado que los consultores suelen actuar como asesores o facilitadores, puede resultar difícil exigir responsabilidades.

 

 

Interim Managers

Interim Management es el empleo temporal, en una empresa, de una persona con experiencia en administración. Estas personas se denominan “Interim Managers” y, por lo general, son experimentados ejecutivos que operan a través de sus propias empresas individuales.

Los Interim Managers suelen ser gerentes y directores con experiencia que han pasado tiempo "al otro lado de la mesa", lo que les proporciona una comprensión profunda de los requisitos y los mejores enfoques para el trabajo y el proyecto.

Pros

  • Ofrecen soluciones rentables, a menudo a la mitad de precio que las consultarías tradicionales.

 

  • Son prácticos, lo que significa que no solo diseñan estrategias y asesoran, sino que también implementan y ejecutan.

 

  • Pueden transferir sus conocimientos a equipos internos.

 

  • Se pueden contratar en cuestión de días con contratos flexibles que permiten ampliar y reducir rápidamente los proyectos.

 

  • Se puede seleccionar la persona que se desea que trabaje en el proyecto a partir de una lista de candidatos proporcionada por la empresa de Interim Management.

 

  • Muestran sensibilidad con los valores de la empresa cliente pero no están limitados por su política, por su personal ni por sus protocolos.

 

  • Le informan directamente a usted.

 

  • Están orientados a objetivos.

Contras

  • Al igual que los consultores cuando se van se llevan sus conocimientos consigo.

 

  • Si forma un equipo de Interim Managers para un único proyecto, quizá necesite llevar a cabo múltiples procesos de reclutamiento.

 

  • Hay que tratarlos de manera diferente a los demás empleados para obtener buenos resultados.

 

Recursos internos

 

Al comenzar un nuevo proyecto, de manera general las empresas van a buscar, entre sus empleados, personas con capacidad suficiente para llevar a cabo proyectos de cambio críticos. Es raro que los grandes proyectos de cambio utilicen un equipo íntegramente interno, pero desde luego es imprescindible que los empleados de la empresa participen en este tipo de iniciativas a fin de evitar que el programa pierda impulso una vez que los expertos en cambio se vayan.

 

Pros

  • Conocen la cultura de la empresa cliente.

 

  • Mantienen relaciones y tienen credibilidad con todas las partes interesadas.

 

  • Saben que tienen que vivir con los cambios que hayan hecho, una vez implementado el proyecto.

 

  • Son capaces de entender el proyecto de cambio en el contexto general de la empresa.

 

 

 

Contras

  • Está usted cambiando de puesto a personas que están haciendo un buen trabajo / importante / exitoso, creando así una fisura y una posible pérdida de ingresos.

 

  • Puede que no cuenten con las habilidades o la experiencia necesarias para desempeñar bien su función.

 

  • Están limitados por las políticas de la empresa en cuanto a lo que pueden y no pueden hacer o decir.

 

  • El hecho de que sean muy buenos en su trabajo diario no significa necesariamente que valgan para un proyecto de cambio.

Cada una de las tres opciones que hemos analizado tiene ventajas y desventajas, por lo que los responsables deben pensar cuidadosamente sobre el tipo de proyecto de cambio que están a punto de comenzar, y el presupuesto y los recursos con que cuentan, y considerar si emplean una combinación de las tres opciones o eligen una sobre las demás como elemento principal de su equipo de proyecto.

Independientemente de la decisión que tome, vale la pena tener en cuenta la investigación de Mckinsey sobre las tres razones principales por las que los proyectos de cambio fallan.

Principales razones de fallo en proyectos de transformación a gran escala

Fuente y crédito: Mckinsey Quarterly Transformation Executive Survey 2008

Su investigación demostró que en las diferentes etapas de un proyecto las dificultades que superar cuando los proyectos se inician, se sustienen y se escalan .

Por lo anteriormente expuesto, a continuación, analizamos cinco escenarios típicos y le ofrecemos algunas ideas y pautas basadas en nuestra experiencia:

 

  1. Penetración en nuevos mercados

Cuando no hay recursos internos con el suficiente conocimiento o una base de datos comparativa para nuevos mercados es cuando los consultores de gestión desempeñan un papel fundamental a la hora de ofrecer datos de tendencias información estratégica.

  1. Iniciativas de reducción de costes

Muy adecuado para los interim managers que conocen bien el proceso de adquisiciones y son capaces de añadir valor rápidamente a una tarifa diaria razonable. También querrá usted que se involucren recursos internos en varios puntos para garantizar que la empresa obtenga rentabilidad (no solo reducción de costes) y que la obtención de beneficios se mantenga al finalizar el contrato. Muchos interim managers también consideran algún riesgo / recompensa sobre su tarifa para este tipo de proyectos que suele acordarse como una participación en los beneficios, en función de la reducción de costes conseguida.

  1. Fusiones y adquisiciones

En términos generales existen dos escenarios diferentes: el trabajo previo a la adquisición y el trabajo posterior a la adquisición.

Durante la etapa previa a la adquisición y evaluación, mi recomendación es invertir en los mejores consultores de gestión que pueda pagar -estas empresas realizan este tipo de trabajo todo el tiempo y son muy buenas para ayudar a reducir la incertidumbre sobre los números y desenmascarar los inevitables engaños. Lo que está en juego es demasiado para hacer experimentos con soluciones no contrastadas.

En la etapa posterior a la adquisición es recomendable el uso de equipos internos, tanto de la empresa adquirida como de la adquirente. Los Interim Managers también trabajan bien actuando como facilitadores/intermediarios y moderadores entre las dos empresas durante la integración, ya que son objetivos y no tienen ambiciones históricas ni futuras.

  1. Implantación de nuevos sistemas

Ya sea que hablemos de plataformas ERP, CRM, P2P, eLearning o cualquier otra implantación de nuevos sistemas, es necesario formar un equipo de trabajo que sea una combinación de las tres anteriores opciones de recursos para tener éxito tantos fallan. Los consultores de gestión juegan un papel crucial a la hora de implantar sistemas nuevos ya que cuentan con experiencia previa y por ello buena capacidad de planificación.

Los equipos internos del proyecto tienen que estar involucrados para garantizar que el proyecto se lleve a cabo en el contexto de la empresa y para actuar como usuarios y responsables del sistema una vez que los consultores se hayan ido. Los Interim Managers portan anécodotas y experiencias decisivas y juegan un papel clave en la coordinación de la , las partes interesadas y el implantador de sistemas.

  1. Ganar consenso direccional

Cuando como MD / CEO lo bloquean sus propios ejecutivos por su resistencia al cambio, recurrir a consultores externos para aumentar el valor de un proyecto que ya es de por sí convincente puede ayudar a que poner en práctica la propuesta. Las consultoras de alto nivel son ideales para este escenario, ya que tienen la fuerza de su marca para superar las barreras y problemas de política interna, y los consultores pueden ser utilizados por los directivos para poner la lógica y la realidad en un debate que internamente se ha pasional.

¿Qué sigue?

¿Cuáles son sus opiniones y experiencias en la ejecución de proyectos empleando consultores, Interim Managers y equipos internos? Como siempre, estamos interesados en conocer .

A través de nuestra asociación con T.E.N. Grupo también estamos trabajando actualmente en la colocación de equipos de Interim Managers para dirigir proyectos para clientes que buscan aumentar su plantilla. Para obtener más información póngase en contacto conmigo es: eoiberia@eoexecutives.com.

 

¿Quiere fortalecer su equipo interno?

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